希爾思寵物營養品「寵物認可的美味，否則100% 退款保證」計劃
如何申請保證退款保證活動條款及細則:
此退款保證活動只適用於希爾思寵物營養食品。若消費者的寵物不滿意食品味道，只需聯絡希爾思客戶服務部並滿足條款，即可要求100%退款。
由2025年10月24日起，直至另行通知，終端消費者可憑特許零售商戶的正本發票或線上平台的電子發票，並包含訂購明細 (需清楚標明購買日期、數量、零售商和品項之明細)，向本公司提出退款要求。
退款要求必須在購買後的14曆日內提出。並且要妥善保存產品，使用量不多於50%。
我們會要求消費者退回未使用的產品部分。每位消費者每一年僅能根據本保證辦理一次退款申請，發票及相關文件於查核後不再退還。
如欲根據本保證提出退款要求，請致電客戶服務熱線852-800930129查詢。亞洲希爾思寵物營養品有限公司保留權利，包括但不限於撤銷資訊、要求提供有效的購買正本，並在懷疑存在欺詐或濫用希爾思「寵物認可的美味，否則100% 退款保證」計劃的情況下，酌情拒絕退款請求。
保證指南 (Guarantee Guidelines)
希爾思保留以下權利，包括但不限於：核實資訊、要求提供有效購買證明，以及在懷疑欺詐或濫用希爾思寵物食品 100% 退款保證的情況下，酌情拒絕保證申請。
如果您有任何進一步問題，請在週一至週五上午 9 點至下午 6點聯絡我們。
收集個人資料聲明
您已視為同意 亞洲希爾思寵物營養品有限公司（Hill's Pet Nutrition Asia Limited）處理您的個人資料和聯絡資訊，並願意在未來接收我們的品牌行銷訊息。
非常感謝您聯絡希爾思寵物營養品香港客戶服務中心。
希爾思寵物營養品香港客戶服務中心 敬上